제품보증기간
1보증대상은 현대위아에서 생산하여 국내 직영영업소 및 판매대리점을 통해 계약 구입한 공작기계 전 제품에 적용됩니다.
2보증기간은 설치 완료 시점부터 시작하여 주요항목별 보증기간은 아래와 같습니다.
구분 |
보증기간 |
기준 |
비고 |
기계/일반 전기부품 |
2년 |
8HR / 1일 사용조건 |
보증기간은 당사 판매정책에 따라 변경될 수 있음 |
CNC 장치 |
2년 |
기술료 (서비스공임) |
1년 |
보증의 내용에서 제외 되는 사항
1위에서 정한 보증기간 이내 일지라도 아래의 내용에 해당하는 경우 당사가 보증 책임을 지지 않습니다.
- 1. 정상적인 장비 관리를 위한 제반 사항 - 윤활유, 절삭유, 유압유, 기어유, 필터류, 기타 정기점검표에 의해 정기적으로 실시해야 할 점검
- 2. 기계 운전에 소요되는 소모성 부품의 교환- FUSE, LAMP, 배터리, Safety Glass 등 소모성 부품의 교환 및 수리
- 3. 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적 이상- 가벼운 이음(잡음), 진동, 냄새, 외관, 작동감각 등
- 4. 고객이 당사에서 교부한 취급설명서에 규정된 점검 및 보수주기와 사용지침을 준수하지 않아서 발생된 고장
- 5. 당사의 직영 서비스/서비스 지정센터 외 또는 고객 임의수리로 인하여 유발된 고장, 구 수리가 원인이 되어 타 부분에 유발된 결함
- 6. 당사의 순정부품을 사용하지 않아서 발생한 고장 또는 손상부품의 은닉으로 하자내용을 확인 할수 없는 경우
- 7. 당사가 지정한 유지류 (유압유, 윤활유, 기어유) 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 교환주기 미준수 및 미보증으로 인한 고장
- 8. 장비 판매후 고객의 임의 개조, 변경 또는 이전설치가 원인이 되어 발생한 결함 (임의로 제 3자에게 장비 양도/해외 수출 하는 경우)
- 9. 고객의 사유로 수리가 지연되어 발생한 고장, 화재/사고 및 천재지변 등에 의한 고장
- 10. 고객이 일상점검 및 정기점검 (취급설명서 참조) 시 발견 및 조치가 가능함에도 불구하고 방치하여 확대된 고장
- 11. 취급설명서에 기재되어 있는 사용방법과 다른 부적절한 사용 또는 사용한도를 초과하는 혹사(가혹한 가공, 무리한 운전, 가공영역의 초과,
부주의한 조작 등)에 기인한 고장
- 12. 전원설비, 지반, 공압등 고객사 UTILITY의 원인제공으로 발생한 고장
2보증수리시 장비 유지 보수와 직접적으로 관련이 없는 비용. (공구, FIXTURE, 비가동 손실 및 제세공과금 등의 제비용)은 당사가 부담하지 않습니다.
제품보증기간 연장 상품 구매시 1년단위로 연장가능하며 최장 2년까지 연장할수 있습니다.
- 보증기간 만료 이전에 구매한 내용에 한하여 연장가능함
- 보증연장 비용은 별도 제시하며 기종별로 상이 할수 있습니다.